TERMENI ȘI CONDIȚII

1. INFORMAȚII GENERALE

Această pagină vă prezintă termenii și condițiile pe baza cărora vă vom pune la dispoziție activitățile specificate pe website-ul nostru hfk.ro prin intermediul achiziționării online de produse sau a unuia dintre serviciile noastre de abonament.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a comanda orice produs de pe website-ul nostru sau înainte de a vă abona la oricare dintre serviciile noastre.

Website-ul hfk.ro, denumit în continuare „hfk.ro” sau „site” sau „website,” este administrat de EXPRESIVITATEA VORBIRII SRL, cu sediul în Voluntari, Jud. Ilfov, Str. Drumul Potcoavei, Nr. 120, Camera 1, Bloc D, Etaj Parter, Apartament 4, Cod Poștal 177190, înregistrată la ORC sub nr. J24/5639/22.08.2022, având CUI 17063658, TVA 0%.

Accesarea hfk.ro presupune acceptarea în întregime a termenilor și condițiilor utilizării website-ului. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site-ul hfk.ro și va intra în vigoare de la data publicării.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe acest site implică în mod automat acceptarea acestor termeni și condiții.

2. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al acestui site este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală.

Conținutul site-ului hfk.ro este proprietatea EXPRESIVITATEA VORBIRII SRL. Orice utilizare, parțială sau integrală, fără acordul scris al EXPRESIVITATEA VORBIRII SRL, constituie o încălcare a Legii protecției drepturilor de autor nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.

Este interzisă:

Modificarea, copierea, distribuirea, publicarea, reproducerea sau vânzarea conținutului site-ului fără acord.
Folosirea site-ului pentru scopuri contrare legii sau termenilor și condițiilor.

3. INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

EXPRESIVITATEA VORBIRII SRL oferă clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor și serviciilor.

Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA.
Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii respective.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Prin efectuarea unei comenzi, vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate.

4. COMANDA ȘI ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Orice client poate să se înregistreze pe site-ul nostru. Pentru înregistrare, vi se va solicita:

Nume și prenume
Adresa de email
O parolă

Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces. O comandă poate fi plasată și fără cont, însă este necesară furnizarea datelor solicitate.

5. PLATĂ

Toate prețurile produselor comercializate prin intermediul hfk.ro sunt exprimate în RON.

Metode de plată disponibile:

Online, cu card bancar (Visa, MasterCard) – procesare securizată prin NETOPIA MobilPay.
Transfer bancar.

Factura va fi emisă electronic și transmisă pe email.

6. ABONAMENTE

6.1 Informații generale:
Orice comandă sau solicitare de abonament reprezintă o ofertă din partea dvs., condiționată de acceptul nostru.

6.2 Durata abonamentului:
Durata abonamentului este specificată în momentul achiziției.

6.3 Prețul abonamentului:
Prețurile sunt afișate pe site și valabile la momentul plasării comenzii. Facturile sunt transmise exclusiv în format electronic.

7. OFERTE

Ofertele speciale sunt valabile de la momentul publicării pe hfk.ro până la expirarea lor. Prețurile afișate în momentul comenzii sunt definitive pentru acea comandă.

8. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Utilizarea site-ului se face pe riscul propriu al utilizatorului. EXPRESIVITATEA VORBIRII SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru:

Probleme tehnice.
Viruși sau alte riscuri informatice.
Utilizarea incorectă a site-ului.

9. LEGISLAȚIA ȘI JURISDICȚIA APLICABILĂ

Orice dispută legată de utilizarea site-ului va fi soluționată conform legislației române, de către instanțele competente din România.

10. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

Pentru informații, nelămuriri sau reclamații, ne puteți contacta la:
Email: hello@hfk.ro
Clientul este de acord să nu facă publice nemulțumirile pe platforme externe fără a încerca o soluționare amiabilă.

11. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment. Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea modificărilor.

12. DISPOZIȚII FINALE

Acest site este administrat de EXPRESIVITATEA VORBIRII SRL. Utilizarea site-ului implică acceptarea completă și necondiționată a termenilor și condițiilor.

LIVRAREA SERVICIILOR

1. Modul de livrare al serviciilor
Serviciile comercializate prin hfk.ro sunt cursuri și tabere pentru copii, organizate în format fizic. Accesul la aceste servicii se face exclusiv pe baza înscrierii și achitării unei taxe corespunzătoare, conform informațiilor disponibile pe site.

După plasarea comenzii și confirmarea plății, veți primi un e-mail de confirmare care conține toate detaliile necesare despre participare, inclusiv:

Locația taberei sau a cursului.
Data și ora de începere.
Alte informații relevante pentru participare (echipamente necesare, documente cerute etc.).

Confirmarea prin e-mail este echivalentă cu livrarea serviciului achiziționat, iar accesul la serviciu se face conform detaliilor specificate.

2. Termenul de livrare
Livrarea serviciului achiziționat (participarea efectivă) va avea loc la data și locația specificate în descrierea evenimentului sau în e-mailul de confirmare.

POLITICA DE RETUR

1. Returul serviciilor
Serviciile oferite de hfk.ro sunt experiențe organizate în format fizic (cursuri, tabere) și nu pot fi returnate după prestare. Totuși, există posibilitatea anulării sau reprogramării participării, conform condițiilor de mai jos:

2. Termenul de retur/anulare
Anularea participării la cursuri sau tabere poate fi solicitată prin e-mail la hello@hfk.ro cu cel puțin 14 zile înainte de data de începere a serviciului. În cazul solicitării unui retur:

Dacă anularea este realizată cu mai mult de 14 zile înainte de începerea serviciului, suma plătită va fi rambursată integral, mai puțin taxele bancare sau de procesare (dacă este cazul).
Dacă anularea este realizată cu mai puțin de 14 zile înainte de începerea serviciului, vom reține 25% din prețul total al serviciului, indiferent de suma achitată până în acel moment. Diferența, dacă există, va fi rambursată în termen de 7 zile lucrătoare de la acceptarea solicitării de anulare.

3. Modalitatea de retur/rambursare

Pentru rambursare, suma va fi returnată în contul din care a fost efectuată plata, în termen de 7 zile lucrătoare de la acceptarea solicitării de anulare.

4. Excepții
Nu se acceptă anulări sau rambursări în cazul neprezentării la cursuri sau tabere fără o notificare prealabilă conform paragrafului 2. și nici în cazul în care serviciul a fost deja prestat.